Điều Khoản Sử Dụng 999live cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của tất cả các bên liên quan trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 999live tại địa chỉ https://999live.onl. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 999live cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, Esports, game bài trực tuyến, Live Casino và các dịch vụ liên quan khác.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 999live, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung này, hiểu rõ các quy định được nêu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản và Điều kiện hiện hành. Nếu bạn truy cập và sử dụng nền tảng thay mặt cho một tổ chức hoặc cá nhân khác, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền đại diện hợp pháp cho bên đó.

999live có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 999live, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. 999live không cho phép bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải đang cư trú hoặc có quyền hợp pháp để truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và thỏa thuận hợp đồng.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 999live. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ của 999live nếu trước đây bạn đã bị chúng tôi đình chỉ hoặc cấm tài khoản.

3Tài khoản thành viên

Sau khi đăng ký thành công, 999live sẽ cấp cho bạn một tài khoản cá nhân để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của nền tảng. Tài khoản này là duy nhất, không được chuyển nhượng và chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu – của tài khoản mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể bạn có tự thực hiện hay không.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Thường xuyên cập nhật mật khẩu và sử dụng mật khẩu mạnh, khó đoán.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 999live nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Xác minh danh tính (KYC): 999live có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú hoặc các tài liệu tài chính liên quan. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế quyền nạp/rút tiền hoặc tham gia một số tính năng nhất định.

Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể gây chậm trễ trong xử lý giao dịch hoặc dẫn đến đình chỉ tài khoản.

4Nạp tiền & Rút tiền

Toàn bộ giao dịch tài chính tại 999live được thực hiện bằng VND (₫). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua bốn kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

Nạp tiền: 999live hỗ trợ nạp tiền tức thì. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được hệ thống xử lý thành công. Để tránh chậm trễ hoặc từ chối giao dịch, hãy sử dụng tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn – trùng khớp với tên đăng ký tại 999live.

Rút tiền: 999live xử lý nhanh các yêu cầu rút tiền và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xét duyệt. Để yêu cầu rút tiền được xử lý hợp lệ, tài khoản phải:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại 999live.
• Không có khoản nạp tiền nào đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc tranh chấp.
• Đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có) của chương trình khuyến mãi liên quan.

Giao dịch bị từ chối: 999live có quyền giữ, trì hoãn hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, sử dụng tài khoản bên thứ ba, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp này, 999live sẽ liên hệ với bạn để làm rõ.

5Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược tại 999live phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, bất kể loại hình cá cược là thể thao, Esports, game bài hay Live Casino:

• Xác nhận kèo: Kèo cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 999live ghi nhận và hiển thị trạng thái "Đã xác nhận" trong lịch sử cược của bạn.
• Kèo không hợp lệ: 999live có quyền hủy kèo trong trường hợp lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo được công bố sai lệch rõ ràng, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo các quy định cụ thể của từng môn.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác định theo thông tin chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín mà 999live sử dụng.
• Kèo trực tiếp (Live Betting): Đối với kèo trực tiếp, tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Kèo chỉ hợp lệ theo tỷ lệ được hệ thống ghi nhận tại thời điểm xác nhận.
• Giới hạn cược: 999live áp dụng hạn mức tối thiểu và tối đa cho mỗi kèo tùy theo loại sự kiện và tình trạng tài khoản. Các hạn mức được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Cược đặt sau sự kiện: Mọi kèo đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (ngoài Live Betting) đều bị coi là vô hiệu và sẽ bị hủy.

Tranh chấp kết quả: Nếu bạn không đồng ý với kết quả được ghi nhận, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 999live trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Mọi tranh chấp phát sinh sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

6Khuyến mãi & Chương trình VIP

999live định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền và phần thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố cùng thời điểm ra mắt. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất.
• Tiền thưởng và phần thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi có thể rút tiền.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi. 999live có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• 999live có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chương trình VIP: 999live vận hành hệ thống VIP 4 hạng – Silver, Gold, Platinum và Diamond. Thành viên tích lũy điểm thưởng thông qua hoạt động cá cược hợp lệ. Đặc quyền VIP bao gồm hoàn tiền cược thua, ưu tiên xử lý rút tiền, quà sinh nhật và quản lý tài khoản cá nhân (từ hạng Platinum trở lên). Xem chi tiết tại trang Chương trình VIP.

7Chơi có trách nhiệm

999live cam kết hỗ trợ người chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm thu nhập. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên thiết lập ngân sách cá cược rõ ràng và tuân thủ giới hạn đã đặt ra.

• Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống và tài chính cá nhân.
• Không cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tăng mức cược.
• Không cá cược khi đang trong trạng thái căng thẳng, lo âu hoặc dưới tác động của rượu bia, chất kích thích.
• Thường xuyên nghỉ ngơi và không để cá cược chiếm quá nhiều thời gian trong ngày.

999live cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, công cụ tạm dừng tài khoản và tùy chọn tự loại trừ cho các thành viên nhận thấy mình đang có dấu hiệu cá cược không lành mạnh. Xem thêm hướng dẫn và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

8Bảo mật & Quyền riêng tư

999live coi bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu. Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của thành viên được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương với các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu.

Thu thập dữ liệu: 999live thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch và thông tin sử dụng nền tảng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu không cần thiết và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trái phép.

Sử dụng dữ liệu: Thông tin của bạn được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và liên lạc hỗ trợ. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

• 999live không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 999live. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật khác để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc nhân viên nội bộ để trục lợi không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 999live cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống một cách có chủ ý.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

10Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

999live có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc tổ chức có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách hiện hành.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản.

Đóng tài khoản theo yêu cầu: Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 999live. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản đã xác minh của bạn trong thời gian hợp lý.

Đình chỉ do vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 999live có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động gian lận. Thành viên có thể gửi yêu cầu xem xét lại quyết định trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.

11Giới hạn trách nhiệm

999live cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định và liên tục, tuy nhiên không đảm bảo nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.

• 999live không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi kết nối internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Kết quả cá cược phụ thuộc vào yếu tố may mắn và kỹ năng. 999live không đảm bảo và không hứa hẹn bất kỳ kết quả thắng cược hay lợi nhuận nào.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của mình. 999live không tư vấn đầu tư hay chiến lược cá cược.
• Trách nhiệm tối đa của 999live trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

12Thay đổi điều khoản

999live có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang https://999live.onl/terms-conditions kèm ngày cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 999live sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản mới.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 999live qua email: [email protected]